Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen berücksichtigen alle Produkte, die von „VisioTech SA“ verkauft werden.

VISIOTECH SA ist auf den einfachen Verkauf oder den Verkauf mit Installation von Sicherheitssystemen ausgerichtet.

Es gelten die Verkaufsbedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs. Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ gelten für Handels- und Rechtsgeschäfte, die sich auf die von VISIOTECH SA vertriebenen Produkte beziehen.

Gegenstand
Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es, die Bedingungen festzulegen, unter denen VISIOTECH SA ihren Kunden ihre Produkte anbietet und verkauft. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, die in einem anderen Dokument enthalten sind, es sei denn, es wurde vorher ausdrücklich und schriftlich davon abgewichen. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten wichtige Bestimmungen, die insbesondere die Garantie sowie die von VISIOTECH SA angebotenen Dienstleistungen betreffen. Die Kundin/der Kunde wird aufgefordert, diese Bedingungen sehr sorgfältig zu lesen.

Preis
Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Die Angebote des Verkäufers sind widerruflich (mit Rückerstattung von 100% der vom Verkäufer stornierten Bestellung).

Verfügbarkeit
Unsere Lieferverpflichtung ist null und nichtig, wenn unsere eigenen Lieferanten ausfallen oder die Lieferfristen nicht einhalten. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und eine Rückerstattung des nicht verfügbaren Artikels bleibt möglich.

Zahlungsmodalitäten.
Zahlungsmethoden: Zahlung per Kreditkarte.

Lieferung und Transport
Der Versand der verfügbaren Artikel erfolgt per Post innerhalb von etwa 5 bis 14 Tagen.

Rückgabe oder Umtausch von Waren
Artikel können nur mit vorheriger Zustimmung von VisioTech zurückgegeben werden. Der Antrag auf Rückgabe sollte ausschließlich per E-Mail gestellt werden. Die Artikel müssen unversehrt und vollständig (einschließlich Verpackung, Gebrauchsanweisung, Schrauben, Gerät usw.) und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, ohne dass die Verpackung geöffnet wurde. Zusammen mit dem Original-Lieferschein und einer Kopie der E-Mail mit der Genehmigung zur Rücksendung. Es gibt keine direkte Rückerstattung, Sie erhalten eine Gutschrift für einen zukünftigen Kauf.

Das Rückgaberecht gilt nur innerhalb von maximal sieben Tagen nach Erhalt des bestellten Materials. Die mit der Rücksendung verbundenen Portokosten sind von Ihnen zu tragen.

Bei Rückgabe von Material, das die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, den Wert der Gutschrift von 50 auf 100% zu senken. (siehe Informationsseite zu unserem Rückgaberecht).

Gesetzliche Garantie
Garantieansprüche bestehen nur in dem unten angegebenen Umfang. Eine Haftung für Ansprüche, die über die nachfolgenden Bestimmungen hinausgehen, ist ausdrücklich ausgeschlossen, insbesondere für Schadensersatzansprüche aufgrund von Schäden, die direkt oder indirekt durch die Ware oder deren Verwendung verursacht wurden.
Der Verkäufer behält sich vor, von Abbildungen, Gewichten und Maßtabellen oder anderen derartigen Angaben, die zum Zeitpunkt des Angebots gemacht wurden, abzuweichen, sofern sich eine solche Abweichung bei der Ausführung des Auftrags als angebracht erweist und die Verwendung der gelieferten Gegenstände durch den Besteller dadurch nicht beeinträchtigt wird.
Die Inanspruchnahme der nachfolgend genannten Garantie für die gelieferte Ware setzt voraus, dass der Käufer alle Gebrauchs- und Installationsanweisungen befolgt und seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt.
Der Verkäufer haftet für jeden Mangel, der während der Gewährleistungsfrist aufgetreten ist, sofern nachgewiesen werden kann, dass der Mangel auf schlechtes Material oder fehlerhafte Herstellung zurückzuführen ist. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Er entsteht an dem Tag, an dem die Ware an den Käufer geliefert wird. Der Käufer muss den gelieferten Gegenstand innerhalb von acht Werktagen nach Erhalt prüfen und muss, wenn er Mängel entdeckt, diese dem Verkäufer unverzüglich schriftlich und begründet mitteilen. Sollten sie später solche Mängel aufweisen, muss der Käufer den Verkäufer sofort schriftlich und begründet darüber informieren, sonst gilt der gelieferte Gegenstand als genehmigt.
Die Gewährleistungspflicht ist ausgeschlossen bei Änderungen oder Reparaturarbeiten, die ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers durchgeführt werden, sowie bei Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung des Verkäufers, es sei denn, es handelt sich um Maßnahmen, die sich aus der Verpflichtung des Käufers ergeben, den Schaden so gering wie möglich zu halten.

Montage und Inbetriebnahme vor Ort.
Wenn Sie sich für eine Montage vor Ort entscheiden: Das Datum der Installation wird nach unseren Möglichkeiten festgelegt. Das Material wird gemäß den Empfehlungen des Herstellers installiert. Alle folgenden Geräte werden mit Schrauben oder selbstklebendem Klebeband (je nach Bedarf) befestigt, außer: Hub, Rex, Sirene. Die Transportkosten des Technikers sind bis zu einem Radius von 30km von Etoy/VD inbegriffen, eventuell notwendige Kilometer werden zusätzlich mit CHF 1.20 pro gefahrenen Kilometer berechnet, diese Kosten sind bei der Installation in bar zu begleichen.

Als Zusatzleistungen werden alle technischen Eingriffe vor Ort oder per Fernwartung deklariert, mit Ausnahme der anfänglichen Installationsleistungen. Als Zusatzleistungen werden auch etwaige Leistungen anerkannt, die der Kunde während der Garantiezeit der Hardware oder im Falle einer Störung der Hardware anfordert.

Technischer Support:
Wir bieten keinen direkten technischen Support für AJAX-Produkte an, aber: Technischer Support ist direkt bei AJAX unter folgender Adresse erhältlich: https://ajax.systems/fr/support-request/

Preise für Zusatzleistungen:
a) Der Stundensatz für Serviceleistungen außerhalb der Garantiezeit beträgt CHF 140 pro Stunde ohne Mehrwertsteuer. (Wird in 15-Minuten-Schritten berechnet).

b) Einmalige Pauschale für die Eröffnung des Dossiers und die Beteiligung an den Transportkosten von wird bei jeder Intervention, die einen Einsatz vor Ort erfordert, hinzugefügt. Dieser Pauschalbetrag wird in Rechnung gestellt: CHF 120.- ohne MwSt.

c) Die für die Anreise zum Kunden erforderliche Fahrzeit wird mit CHF 140-/Stunde zzgl. MwSt. berechnet.

d) Die Reisekosten zum Kunden werden mit CHF 1.20 exkl. MwSt. pro gefahrenem Kilometer berechnet.

Schutz der Daten
Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Verwaltung der Bestellung erforderlichen Informationen werden elektronisch verarbeitet und können im Rahmen der Verwaltung der Bestellung an verbundene Unternehmen weitergegeben werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Das anwendbare Recht ist das Schweizer Recht, und alle Streitigkeiten werden vom Bezirksgericht MORGES behandelt.